Долг в 11 721 000 000 000 000 евро

26.10.2012

Нажиться на недоразумении компании не удастся

Трудно себе представить, что испытала молодая француженка, получившая на руки извещение от сотового оператора Bouygues Telecom (BT) о долге на сумму в 11 721 000 000 000 000 евро.

Телефонный счет колоссальных размеров был выписан ей после того, как абонентка собралась подсократить расходы на мобильную связь из-за потери работы, и решила расторгнуть контракт с BT.

Соленн Сан-Хосе из пригорода Бордо знала, что по условиям договора в случае расторжения ей придется выплатить оператору некоторую сумму, но к 19 цифрам в счете она была явно не готова.

“Я увидела так много нулей, что даже не смогла понять, сколько это было”, – сказала девушка газете Sud Ouest.

Шутки ради журналисты прикинули, что эта сумма приблизительно в 6000 раз превышает ВВП Франции за 2011 год. Не будь Соленн уволена, то со своей старой зарплатой долг сотовой компании она погасила бы примерно через 800 миллиардов лет.

Пораженная девушка позвонила в службу поддержки клиентов Bouygues Telecom, где ей ответили, что ничем помочь не могут. Бывшей абонентке было предложено выплачивать указанную сумму в рассрочку.

Нелепость ситуации была очевидна и Соленн обратилась за помощью в местные СМИ. Через несколько дней после их вмешательства оператор признал свою ошибку.

Представители Bouygues Telecom, включая руководителя службы клиентской поддержки, принесли пострадавшей свои извинения. Астрономическая «задолженность» была аннулирована, а вскоре девушке пришел правильный счет на 117,21 евро.

Поделитесь с друзьями интересной статьей:

Метки: , , ,
Просмотров: 5198

А что вы думаете по этому поводу?

11 Responses to Долг в 11 721 000 000 000 000 евро

  1. Денис Байдин на 27.10.2012 из 00:15

    А я думал, что только в России такое бывает…

    • Екатерина на 27.10.2012 из 13:05

      В России ,наверное ,еще и заплатить бы заставили.

  2. Любовь на 27.10.2012 из 08:54

    Да решили, что она может восполнить ихние пробелы, да и богата. Ошибка ошеломляющая для человека

  3. ersin на 27.10.2012 из 13:07

    так до инфаркта не далеко

  4. Юлия на 27.10.2012 из 15:54

    Вот дебилизм))

  5. Денис Байдиев на 27.10.2012 из 18:14

    я думал, во франции после такого никакого “правильного счета” не присылают – за моральный ущерб, так сказать

    • daybit на 28.10.2012 из 10:00

      мы слишком хорошо думаем про европейцев

  6. Лидия на 27.10.2012 из 20:58

    Не, и в Казахстане тоже. Со мной подобное произошло еще лет 20 тому назад. Это была не сотовая связь а счет за переговоры с Новой Зеландией (!) Когда я пришла в пункт оплаты со своим возмущением, то оказалась такой не одна. Некоторые говорили с совсем экзотическими странами. Был сбой в компьютерной программе, но нам никто не принес свои извинения – наоборот, мы дружно писали объяснительные записки, что не говорили мы с этими странами. Хотя невооруженным глазом было видно на экране компьютера у оператора, что в базе вместо правильной записи строка из чего попало.

  7. AlexSt на 28.10.2012 из 09:51

    В России бы нафиг послали и платить не стали. А когда компания обратилась бы в суд, сразу бы все стало на свои места )))

  8. Эдуард на 29.10.2012 из 23:32

    Мельчает народ во Франции. Подала бы в суд с иском к оператору, приложив запись разговора, и взыскала бы моральный ущерб на именно эту сумму. И пусть оператор выплачивает в рассрочку, как сам предложил. 🙂

  9. megazoidus на 03.04.2013 из 12:35

    все сильны “задним умом”. а женщина может, испугалась.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Двигатель торговли

RedTram

Rambler's Top100