В каких случаях широкая улыбка вредит имиджу.
Люди, как выяснилось, больше доверяют скромным улыбкам.
Люди, на лицах которых неизменно присутствует широкая улыбка, воспринимаются окружающими как глупые и некомпетентные. К таким выводам пришли психологи, которые провели специализированное исследование.
Выводы ученых несколько расходятся с общепринятыми рекомендациями психологов, согласно которым, широкая улыбка — ключ к эффективной коммуникации.
«Не все так просто. Люди, которые слишком уж часто и чрезмерно широко улыбаются, создают образ некомпетентного человека, который, ну знаете, просто улыбается, чтобы скрыть свою глупость за счет некоторой эмоциональной теплоты».
Речь, в частности, идет о рекламных материалах, где традиционно принято изображать улыбающихся людей.
Подобная маркетинговая стратегия является устаревшей — заявляют авторы исследования, подтверждающие свои слова результатами эксперимента, который показал, что слишком улыбающиеся лица, наоборот, отпугивают потенциальных клиентов. Люди, как выяснилось, больше доверяют скромным улыбкам.
«Широкая улыбка почти всегда воспринимается хорошо, если она на лице симпатичной девушки. Но если люди видят широко улыбающегося пилота самолета, то он вызывает недоверие», — заключают исследователи.
Поделитесь с друзьями интересной статьей:
